Facilidades para vecinos y empresas. La Comunidad de Madrid lanza una la app para la gestión de servicios públicos en Móstoles
La presidenta de la Comunidad de Madrid, Isabel Díaz Ayuso, ha presentado Cuenta Digital, una innovadora aplicación que unifica en un solo espacio más de 100 servicios públicos y 60 trámites, permitiendo a los vecinos de y empresas de Móstoles gestionar sus asuntos de manera rápida y sencilla. Díaz Ayuso ha explicado que esta herramienta, que incorpora Inteligencia Artificial, mejorará tanto los contenidos como su funcionamiento, asegurando que el usuario no tenga que empezar desde cero cada vez que se relaciona con la Administración.
Durante el evento celebrado en la Real Casa de Correos, Ayuso demostró el uso y aplicación de este nuevo sistema. Entre sus numerosas funciones, Cuenta Digital permite tramitar solicitudes de ayudas, realizar el seguimiento de tareas en proceso y mantener todos los carnés oficiales en una única plataforma electrónica. «Esto nos va a permitir que muchas personas que trabajan en la Administración, en lugar de estar repitiendo los mismos trámites, tengan más tiempo para dedicar la atención personal y presencial a todos aquellos que tienen dificultades extraordinarias, porque tienen algún tipo de discapacidad o porque no son nativos digitales», ha explicado Ayuso.
Procesos más eficientes y diversidad de gestiones
Cuenta Digital es un proyecto financiado a través de Fondos Europeos Next Generation, reafirmando el compromiso de la Comunidad de Madrid con la innovación y la digitalización de servicios públicos. Utiliza Inteligencia Artificial para anticiparse a las necesidades del usuario, preparando borradores y documentación con la información que ya posee la Administración. De esta manera, los madrileños solo tendrán que confirmar si desean realizar la solicitud del servicio que la aplicación les ofrece en función de sus perfiles, haciendo el proceso más eficiente y personalizado.
También facilita diversas gestiones como la reclamación de prestaciones económicas a la natalidad, la renovación de la demanda de empleo, la acreditación de depósitos de fianzas de alquiler y la solicitud de carnés como el Carné Joven o el título de familia numerosa. Además, se pueden gestionar asuntos relacionados con el comedor escolar, el Bono Social Térmico y programas de inserción laboral, entre otros.
Desarrollo constante
La nueva plataforma está en constante evolución y se prevé la incorporación trimestral de nuevos servicios, así como la mejora de los existentes. En su primera versión, ofrece 65 gestiones para la población general y 35 dirigidas a las empresas. Esta iniciativa tiene como objetivo eliminar el uso de papel, reducir los atascos burocráticos y minimizar la necesidad de trámites presenciales, mejorando así la relación de los ciudadanos con una Función Pública más profesional.
El acceso a la app, disponible tanto en iOS como en Android, se puede realizar a través de cualquier método de identificación oficial, incluido el sistema de firma digital autonómico IDentifica. Una vez dentro, el área Mi Carpeta permite a los usuarios consultar y modificar sus datos, guardar direcciones y cuentas bancarias, configurar sus preferencias y temas de interés para obtener una atención personalizada, o autorizar el uso de sus datos. En el apartado Mis Tarjetas, los usuarios pueden tener sus acreditaciones autonómicas oficiales como los carnés mencionados previamente, sin necesidad de llevarlos físicamente en la cartera, mientras que en la zona Mis Gestiones es posible realizar el seguimiento actualizado de los trámites iniciados.
*Queda terminantemente prohibido el uso o distribución sin previo consentimiento del texto o de las imágenes que aparecen en este artículo. Suscríbete gratis al
La actualidad de Móstoles en mostoleshoy.com
