Grupo Crit
Oferta de empleo: Agente de atención al cliente en Móstoles
Descripción de la oferta:
Agente de atención al cliente en Móstoles. En Grupo Crit buscamos personas apasionadas por la atención al cliente que quieran desarrollarse en un entorno dinámico y cercano. Para nuestra tienda en Móstoles necesitamos incorporar agentes de atención al cliente con experiencia, capaces de asesorar, resolver dudas de facturación, gestionar reclamaciones y acompañar al usuario en la configuración de terminales y servicios. Si te interesa un puesto estable, con formación inicial a cargo de la empresa y apoyo desde el primer día, esta es tu oportunidad para unirte a un equipo en el que la calidad del servicio y la satisfacción del cliente son la prioridad.
- Tipo de empleo: contrato indefinido, jornada a tiempo completo.
- Ubicación del trabajo: empleo presencial en Móstoles (Madrid).
- Estudios mínimos: Educación Secundaria Obligatoria (ESO).
- Experiencia mínima: al menos 1 año.
- Número de vacantes: 2.
En este puesto…
Serás el encargado de asesorar y atender a nuestros clientes sobre:
- Dudas sobre facturación e incidencias.
- Reclamaciones y asistencia general.
- Configuración de terminales, incluyendo traspaso de contactos y fotos.
- Ofrecimiento de los diferentes productos y servicios de la compañía.
Tu misión:
- Tu misión principal será garantizar la satisfacción del cliente con todos nuestros servicios.
- Trabajarás de 10:00 a 14:00 y de 17:00 a 20:00, de lunes a viernes, en nuestra tienda de la calle Teniente Ruiz, 2, Móstoles (Madrid).
Estudios y experiencia:
- Estudios mínimos: Educación Secundaria Obligatoria (ESO).
- Experiencia mínima: al menos 1 año.
Requisitos mínimos:
- Facilidad y fluidez en la comunicación.
- Conocimientos de informática medio-avanzado.
- Actitud responsable, comprometida y autónoma.
- Trabajo en equipo y disposición colaborativa.
- Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente.
Ofrecemos:
- Jornada completa.
- Formación online de 13 días a cargo de la empresa.
- Acompañamiento desde tu primer día con un compañero senior.
- Salario fijo según Convenio de Call Center (ejemplo: 1.459,43 euros brutos la jornada completa).
- Contrato temporal con posibilidad de continuar en plantilla según desempeño.
¡Estamos deseando conocerte! Inscríbete y forma parte de nuestro gran equipo de profesionales.