Es un canal de comunicación directo. Así funciona ‘Línea Verde’, la app para mejorar Móstoles: más de 10.000 mostoleños ya la utilizan
En pleno corazón del siglo XXI conseguir una comunicación cercana entre las instituciones y la ciudadanía es fundamental. Es muy complicado encontrar el equilibrio puesto que los ciudadanos siempre creemos que se deben solucionar las cosas que nosotros priorizamos y en el instante. Móstoles se dotó en 2017 de una App denominada Línea Verde. A través de esta aplicación y de forma rápida el mostoleño o mostoleña puede trasladar una incidencia en tiempo real que haya visto en la localidad. Además, a través de dicha App los vecinos tienen información sobre los puntos limpios, recursos de educación ambiental, los servicios de limpieza viaria o la gestión de los residuos. También cuentan con enlaces de interés medioambiental.
Y la realidad es que de un tiempo a esta parte, los mostoleños han estado utilizando esta aplicación hasta sumar un total de 10.000 usuarios, según los datos reportados por el Ayuntamiento de Móstoles. De hecho, desde la implementación del servicio se ha puesto solución a un total de 55.752 incidencias. ‘Línea Verde’ es un canal directo de comunicación con el consistorio para solucionar cualquier tipo de problema que taña a la ciudad.
Así funciona ‘Línea Verde’
Se trata de una aplicación que puedes descargar tanto en Google Play como también en App Store. Una vez se instale, se selecciona a Móstoles como municipio y así poder comenzar a utilizar sus funcionalidades de manera rápida, intuitiva y sencilla. De hecho, para comunicar una incidencia únicamente hay que pulsar la opción ‘Nueva incidencia’ y seleccionar la categoría que corresponda. La app localiza la ubicación exacta y para dar más contexto se puede acompañar de una fotografía o una breve descripción para enviar el aviso. El Ayuntamiento recibe la notificación y pone en marcha las actuaciones que se consideren necesarias.
Además, la app también incluye una opción de consultas de carácter medioambiental a la que se puede acceder en ‘Haz tu consulta’. Es completamente gratuito y se obtendrá respuesta en un plazo máximo de 24 horas. Asimismo, el servicio está disponible a través de la web, a la que se puede acceder en este enlace. Allí, además de comunicar incidencias o realizar consultas, los usuarios pueden acceder a una amplia variedad de contenidos de interés, como guías de buenas prácticas, consejos medioambientales e información específica del municipio.
Fotografía principal: Línea Verde.
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