Una iniciativa mediante la que ya se han atendido a 2.500 pacientes. Circuito de Urgencia Digital en el Hospital Rey Juan Carlos de Móstoles.
La pandemia aceleró muchos cambios y modificó hábitos en todos los aspectos, también aceleró la digitalización de muchas actividades cotidianas. En los servicios médicos ha ocurrido algo muy parecido. El Hospital Rey Juan Carlos de Móstoles está llevando a cabo una iniciativa para atender a pacientes a través de otras vías que no es la presencial. Circuito de Urgencia Digital en el Hospital Rey Juan Carlos de Móstoles. Una propuesta dirigida a atender con agilidad, eficacia y satisfacción, tanto para los pacientes como para los facultativos. Pensada para los procesos crónicos y menos emergentes por los que los pacientes acuden a los servicios de urgencias hospitalarias. Hasta un 20% de las visitas a urgencias se producen por patologías crónicas. Ya se han atendido a través de este circuito a más de 2.500 pacientes. Según el centro hospitalario mostoleños con un “nivel de satisfacción ato o muy alto; ningún paciente valorado en la Urgencia Digital ha tenido que reingresar en las siguientes 72 horas”.
Menos de media hora
El Circuito de Urgencia Digital tiene dos posibles vías de entrada: a través de llamada telefónica desde fuera del centro o por videollamada desde el hospital. El porcentaje de pacientes que ha tenido que ser valorado presencialmente tras alguna de estas dos vías de entrada es inferior al 15%, y el tiempo de atención hasta la resolución del problema de salud ha sido en el 85% de los casos menor a 30 minutos. Según el centro mostoleño la pandemia del COVID-19 ha provocado un aumento del 15% en las visitas a urgencias, para el Doctor Jorge Short, promotor de la iniciativa “hemos buscado soluciones o alternativas digitales para modular y atender esta creciente demanda manteniendo la excelencia en nuestra oferta asistencial”
Esta medida trata de evitar una aglomeración intensa de las urgencias, evitar situaciones de colapso sin perjudicar a la atención de los pacientes. Utilizar las nuevas tecnologías para que el paciente no se tenga que desplazar a urgencias y sea atendido en las mejores condiciones en problemáticas de salud muy concretas optimizando la atención de los enfermos. Sin duda una vía de atención médica que en los próximos años puede implementarse de forma habitual en muchos centros.
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