El hospital de Móstoles contará con un nuevo sistema de cita previa

La Comunidad de Madrid lo implementará en toda la región. El hospital de Móstoles contará con un nuevo sistema de cita previa

La Comunidad de Madrid va a implantar la próxima semana un nuevo sistema automatizado de llamada. El hospital de Móstoles estará incluido en este programa, y recordará a los pacientes las citas presenciales que tienen programados en los centros sanitarios. Gracias a la implementación de esta función, los ciudadanos podrán confirmar su asistencia, solicitar un cambio de fecho o anularla.

La Consejería de Sanidad calcula que entre un 10 y un 20% de personas no se presentan a la consulta o prueba diagnóstica que tienen concertada. Esta medida tiene como objetivo utilizar los huecos de agenda que quedan libres para aprovecharlos en otros pacientes.

El Servicio Madrileño (SERMAS) ha desarrollado esta iniciativa, y se implantará hasta alcanzar un total de 19 centros públicos. En conjunto, estos hospitales generan aproximadamente 8,7 millones de citas programadas presenciales al año.

Concretamente, los pacientes que tengan una cita previa recibirán una llamada con una antelación de una semana desde el número 91 664 11 26 para ser informados de la misma. En ese momento podrán confirmar su asistencia, reprogramarla o cancelarla.

El hospital de Móstoles contará con un nuevo sistema de cita previa
El hospital de Móstoles contará con un nuevo sistema de cita previa

Fases de despliegue

El sistema de confirmación de citas del SERMAS se pondrá en marcha inicialmente en las citas presenciales programadas de Reumatología y Anestesia. La primera fase constará en los siguientes centros: El Escorial, Sureste (Arganda del Rey), Infanta Cristina (Parla) y Tajo (Aranjuez).

En las próximas semanas se le sumarán más centros:  Puerta de Hierro Majadahonda; Móstoles; Fuenlabrada; Severo Ochoa (Leganés); Santa Cristina; Getafe; Príncipe de Asturias (Alcalá de Henares); y los de la ciudad de Madrid La Princesa, Ramón y Cajal, Gregorio Marañón, Niño Jesús, Cruz Roja, 12 de Octubre, La Paz y Clínico San Carlos.

Posteriormente, este servicio se extenderá a todas las citas presenciales programadas en la segunda fase, dentro de las consultas y pruebas diagnósticas. En la tercera etapa se realizará el despliegue completo en todas las especialidades de los 19 centros implicados.

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