Una herramienta que da seguridad y acompañamiento a los mayores. Hasta 600 mayores de Móstoles utilizan el servicio de teleasistencia de Cruz Roja.
Las tecnologías deben estar al servicio de las personas y, cada vez más, las tecnologías se deben poner al servicio de la tercera edad. Más si cabe en un país como España donde el envejecimiento de la población, de la sociedad es una realidad inexorable. La teleasistencia, el botón rojo, se ha convertido para muchos mayores que viven solos o pasan muchas horas solos en un seguro de vida. Pero, también, en una herramienta emocional gracias a la atención y las llamadas que los profesionales de este servicio realizan a los mayores para saber de su estado y situación. Hasta 600 mayores de Móstoles utilizan el servicio de teleasistencia de Cruz Roja. En Cruz Roja Móstoles la Teleasistencia se engloba dentro del Programa de Mayores.
En la Comunidad de Madrid este servicio se presta desde Cruz Roja a 16.000 personas durante 2021, a casi 143.000 en España. La teleasistencia no solamente manda un servicio médico a la persona mayor cuando esta se encuentra o mal o hay una emergencia, también, inclusive, a través del servicio de GPS es capaz de dirigir y orientar a un mayor que está en la calle y se ha desorientado para ir a un lugar o regresar a casa. Se atienden alertas médicas, sociales, de información o acompañamiento. En la Comunidad de Madrid se han realizado cerca de 549.000 interacciones entre el personal que atiende el servicio y las personas usuarias, de las que más de 187.000 correspondieron a alarmas recibidas en el centro de coordinación. Durante 2021 el número de llamadas de seguimiento para comprobación del estado de todas las personas participantes en esta localidad fue de 8365 llamadas. Respecto al conjunto de España, las interacciones ascendieron en este mismo período a 10.880.600, de las que 5.400.0000 se generaron en situaciones de emergencia.
Más del 30% de las personas Teleasistentes participa, además, en otros proyectos desarrollados desde el Área de Mayores, como pueden ser: Ayuda a Domicilio Complementaria, Enred@te, Atención a Personas con Funciones cognitivas deterioradas, Promoción del envejecimiento activo.
Cuatro tipos de atención
Cruz Roja dispone de cuatro grandes bloques en constante desarrollo: el autocuidado y prevención de ‘Cuidate+’, el servicio de localización ‘LoPe’, la ‘Teleasistencia domiciliaria’, y la ‘Teleasistencia móvil: +Independencia’.
existe un pulsador que conecta directamente a la persona, desde cualquier estancia de la vivienda, con el personal de Cruz Roja. Puede llevarse colgado o en la muñeca, e incluso puede mojarse. En caso de emergencia, profesionales autorizados acceden al domicilio agilizando la atención y minimizando los daños. Además, es un servicio de compañía las 24 horas del día, los 365 días del año, e incluye contacto continuado, seguimiento, localización geográfica, recordatorio de medicación o citas médicas, unidad móvil e incluso custodia de llaves.
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